Publié le samedi 2 mars 2019
Nouveaux horaires les après-midi pour votre Mairie – Maison de Services au Public – Agence Postale Communale
Les horaires de vos services évoluent les après-midi à compter du 4 mars 2019. Désormais, ceux-ci seront ouverts tous les après-midi de 14h00 à 17h00. Les plages horaires du matin restent inchangées : du lundi au samedi matin inclus de 9h00 à 12h00. La MSAP gagne ainsi une heure d’ouverture au public supplémentaire, pour 33h hebdomadaires contre 32h jusqu’à présent.
Ces changements font suite à une consultation organisée dans les locaux depuis plusieurs semaines auprès des usagers et à une analyse très fine de la fréquentation et de l’usage des services. Le créneau horaire 17h00-18h00 (2% des usagers) est supprimé au bénéfice d’une ouverture avancée à 14h00 au lieu de 15h00 les après-midi selon les besoins très largement exprimés par les utilisateurs.
Sur les 3 derniers mois, 796 personnes se sont rendues au secrétariat de mairie.
523 personnes (soit 65,7%) s’y sont déplacées le matin, pour 273 personnes l’après-midi (34,3%).
Sur les après-midi, la fréquentation a été plus importante en début d’ouverture au public entre 15h00 et 16h00 (189 personnes, 23,7% de la fréquentation globale). Les usagers sont moins nombreux entre 16h00 et 17h00 (67 personnes, soit 8,4%) et seulement 17 personnes (soit 2,1%) ont franchi la porte du secrétariat de mairie entre 17h00 et 18h00.
Sur la même période, 1 563 personnes ont eu recours à l’APC MSAP : 1 167 (soit 74,7%) le matin et 396 (soit 25,3%) l’après-midi, pour seulement 31 personnes entre 17h00 et 18h00 (soit 2%).
Les chiffres de fréquentation et l’utilisation des services donnent pleinement satisfaction aux partenaires associés et valident les choix de la municipalité Vicoise qui a porté le projet de Maison de Services au Public. Le pilotage de cette structure continue à se faire avec pragmatisme et avec le souci d’un service utile au plus grand nombre.
